سياسة الإرجاع والاستبدال

لدينا سياسة إرجاع واستبدال خالية من المتاعب خلال 10 أيام

الجودة وخدمة العملاء لدينا تضمن أن تجربتك معنا ومع منتجاتنا استثنائية، ولكن لأي سبب أو حتى بدون سبب إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال طلبك، فقط راسلنا عبر الواتساب على الرقم +971557264609

سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بترتيب عملية إرجاع/استبدال سلسة لك.

نحن نعيد أموالك بنسبة 100%، ولا نلعب ألعابًا قذرة تتعلق بأرصدة المتجر أو المحافظ.

سياسة الإرجاع لدولة الإمارات العربية المتحدة:

1) يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 10 أيام من استلام الطلب.

2) يحتاج العملاء إلى الحصول على معرف الطلب أو الفاتورة للحصول على الاستبدال/استرداد الأموال.

3) شركة مانتو مسؤولة عن استلام المنتجات من العملاء

4) يجب ألا يتم ارتداؤها أو إتلافها أو غسلها. إذا وجدنا أي عيب أو مشكلة في المنتج المرتجع ولم يتم إبلاغ العميل به من قبل، فسيتم رفض عملية الاستبدال/استرداد الأموال.

5) سيتم استرداد المبلغ نقدًا في وقت استلام المنتج. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.

6) سيتم تسليم السلعة المستبدلة خلال 5-7 أيام عمل حسب توفر المنتج. يحتاج العميل إلى تسليم العنصر القابل للإرجاع في وقت التسليم.

7) تنطبق السياسة المذكورة أعلاه على عملاء دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

8) نظرًا لقلة الخيارات والموارد، لا يمكننا إجراء عمليات الاستبدال/استرداد الأموال لدول مجلس التعاون الخليجي الأخرى والعراق . ومع ذلك، سنحاول بالتأكيد تقديم بعض الحلول الممكنة في حالة حدوث أي مشكلة.

عنوان العودة:

شارع رقم 17ب، مستودع رقم 45، منطقة الخباسي، الجانب الخلفي من صالة عرض BMW، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاتصال بنا على:
خط مساعدة مانتو واتس اب: +971557264609
البريد الإلكتروني: support@shopmanto.com